Strategidirektøren i Avinor har måttet se langt fremover under koronakrisen

I spalten «Lederliv» stiller Karriere360 ledere i norske teknologiselskaper en rekke spørsmål om hvordan de opplever lederhverdagen og hvordan de ser på seg selv som ledere.

Margrethe Snekkerbakken har siden 2018 vært konserndirektør for strategi og klima i Avinor.

Tidligere har hun blant annet vært divisjonsdirektør i Avinor, og ledet driften og utviklingen av 42 av Avinors lufthavner. Hun har også vært miljøsjef under byggingen av Oslo Lufthavn (OSL), og etter det direktør for sikkerhet, kvalitet og miljø på lufthavnen.

Av utdanning er Snekkerbakken cand Scient fra Universitetet i Oslo, og har påbygging innen ledelse og økonomi fra London Business School og BI.

Ydmyk arbeidssøker imponerte

– Hvorfor startet du i Avinor?

– Jeg ble bedt om å ta jobben som miljøsjef da Oslo lufthavn skulle bygges. Grunnen til dette var kravene til sikring mot forurensing av grunnvannet under flyplassen. Jeg er hydrogeolog – det vil si at jeg har et hovedfag innen grunnvann. Jeg hadde jobbet med denne problemstillingen i tidligere jobber. Dette var nok utslagsgivende for at jeg fikk jobben.

– Hvilken rutine/metode har du for å få ting raskt gjort?

– Jeg har lært meg at mål- og resultatforventninger må defineres raskt. Jeg trenger å få «x» og «y» gjennomført innen en bestemt frist. Videre er det viktig å organisere og delegere ansvar konkret og tydelig, hvem har hovedansvar og hvem hjelper. Fremdriftsplanen med milepæler må defineres i fellesskap.

– Oppfølgingen må tilpasses størrelse på oppdraget, men som leder må jeg sikre meg at alt som kan hindre fremdrift og resultat blir avdekket. Mitt ansvar er å bidra til at hindringer bli løst. Jeg opplever at denne metoden fungerer uansett størrelse på oppdraget.

– Hva gjorde kandidaten som har imponert deg mest under et jobbintervju?

– Kandidaten hadde satt seg godt inn i selskapets rammebetingelser og utfordringer i jobben. Kandidaten presenterte en måte å bidra til løsninger av utfordringene, men på en spørrende og ydmyk måte.

Brukte vimpel for å få arbeidsro

– Jobbsøkere over 55 år, har de kjangs?

– Ja, absolutt. Jeg ansatte for mange år siden en 60-åring som hadde lang erfaring fra bransjen og som hadde pågangsmot, energi og stor lyst til å levere. Personen sto i stilling til 68 år, og hadde da ikke skuffet oss en eneste dag. En av de tingene som imponerte meg var denne medarbeiderens vilje til å lære seg noe nytt og henge med i den teknologiske utviklingen. Nettopp det er en forutsetning for både unge og eldre arbeidstakere.

– Hvordan får du arbeidsro og hvordan håndterer du avbrytelser?

– På jobben er jeg stort sett i ledermodus og det er mye møter og dialog. Som leder må man se på avbrytelser som en del av jobben. Hvis jeg må ha arbeidsro forsøker jeg å sette meg for meg selv, eller jeg sier ifra til omgivelsene. I en periode skaffet jeg meg en liten vimpel. Da den stod oppe så måtte det være påtrengende viktig før noen avbrøt meg. Det fungerte veldig bra!

– Hvordan henter du inspirasjon til å utføre jobben din?

– Det er veldig enkelt for meg. Jeg blir fort engasjert og liker å se at jeg får til ting.

– Hvordan holder du deg faglig oppdatert?

– Jeg liker å lære og å lese mye, også på fritiden. Jeg synes det er lettest å lære gjennom nysgjerrighetsmetoden, ikke å lese en bok fra perm til perm.

– Åpent landskap, beholde eller droppe? Hvorfor?

– Beholde. Jeg synes det fungerer veldig bra og har mange fordeler. Det går mye raskere å bli et godt team, dele og lære av hverandre når man slipper å banke på dører. Man må bare ta hensyn, passe på å ikke snakke høyt og lenge med sidemann. Så må det være mulig å gå i et stillerom eller utenfor rekkevidde å ta telefoner.

– Hos oss er folk flinke til å bruke hodetelefoner og si fra hvis folk blir for sosiale – på en hyggelig måte selvfølgelig. Det er lurt å lage noen regler for samspill, for eksempel at det er lov å si ifra på en hyggelig måte og at en ikke trenger å bli flau eller snurt hvis man blir minnet på at noen trenger ro.

Nytt digitalt nivå under korona

– Hvordan har covid-19-pandemien påvirket deg og jobben din?

– Den har satt hele luftfartsbransjen i en unntakssituasjon. Når de operative har sørget for at alt blir ivaretatt på lufthavnene, så har min oppgave vært å få strategiavdelingen til å se langt frem og strategisk på vegne av konsernet. Med så mange usikkerheter har dette vært både krevende og lærerikt for oss. Det har blant annet krevd en helt egen dristighet i scenarioene.

– Hvilke endringer har dere gjort som følge av covid-19-pandemien?

– Lufthavner er helt eller delvis stengt, hovedkontoret er stengt og folk har blitt permittert. Alle andre har jobbet digitalt fra hjemmekontor.

– Hvilke nye teknologiske løsninger har dere tatt i bruk?

– Vi bruker mye Skype, Teams og andre typer videokonferanser. Vi holder oss orientert på mange forskjellige plattformer og lytter til internasjonale webinarer med mer. Vi har løftet oss kollektivt til et helt nytt digital nivå i løpet av noen uker. Det er helt fascinerende!

• Meld deg på nyhetsbrevet til Karriere360.no, og få nyheter om utdanning, arbeidsliv og ledelse for teknologer.

Leder for mennesker i sorg

– Hvordan oppfatter du deg selv som rollemodell?

– Vanskelig å svare på synes jeg. Tilbakemeldinger tilsier at jeg er god på å organisere og drive prosesser i mål. Jeg er ganske utålmodig, men har lært meg til å lytte og jeg har evne til å se folk og tolke reaksjoner – de fleste folk er lette å lese. Det er ikke så vanskelig for meg å erkjenne at jeg har tatt feil heller. Det er ikke et nederlag å lære og forbedre.

– Hva er dine styrker og dine utfordringer?

– Jeg jobber mye og det får mine ansatte til å føle et press til å gjøre det samme. Det er både en styrke og en svakhet jeg hele tiden må huske på.

– Hva er det modigste du har gjort som leder?

– Å være leder for mennesker i sorg. Det å klare å være der som leder tilstrekkelig tett på, men ikke bli privat.

– Hva eller hvem er dine største gledeskilder som leder?

– Alle teamene jeg har ledet har bestått av kunnskapsrike mennesker som har villet hverandre vel. Vi har evnet å feire og ha det morsomt sammen etter de tøffeste periodene. Å oppnå gode resultater sammen gir meg veldig mye glede og energi. Det har hendt vi har innvilget oss en kakebit selv om resultatet ikke ble helt som forventet også – hva skjedde her a?

– Det er viktig at teamet holder selv når ikke alt blir som forventet. «Vi'et» er viktig og gir samhold uansett – det gir trygghet til å prøve igjen.

– Hva er den vanligste tilbakemeldingen du har fått som leder?

– At de ansatte har tillit til meg. Jeg er ærlig.

– I hvilke situasjoner blir ditt relasjonelle mot mest utfordret?

– I maktkamper og maktspill. Når person og makt blir viktigere enn saken kan jeg bli litt for tydelig.

– Hva, i jobbsammenheng, utfordrer din raushet?

– Manglende leveranse og interesse for jobben. Når man er ansatt og selger sin kompetanse og tid, så forventer jeg at man skal skape merverdi.