Annonse
it
Enorm operasjon: Slik jobber dataingeniørene for å holde sykehusene oppe i koronakrisen
For at både leger, sykepleiere og annet sykehuspersonale skal kunne gjøre jobben sin best mulig under koronakrisen, er de avhengige av IKT-foretakene, som Sykehuspartner og Helse Nord IKT.
Mens landets helsepersonell står i sentrum av koronakampen, er det en gruppe som jobber bak kulissene for at legene, sykepleierne og alle andre på sykehusene får gjort det de må – nemlig dataingeniørene.
Etter at landet «stengte ned» torsdag 12. mars, har helse-Norges IKT-foretak jobbet på spreng for å bidra til at sykehusene fortsetter å fungere best mulig i den nye situasjonen.
Etablerte testsenter på 6 timer
Seniorkonsulent i Sykehuspartner, Christer Andersen, forteller at det kom like brått på dem som resten av landet da de strenge tiltakene mot smittespredning ble innført for over tre uker siden.
– Før det ble bestemt var holdningen hos oss ganske avventende, og vi hadde for eksempel jobbet ute på kontoret frem til da. Så da beskjeden kom tok det helt av, og vi måtte bare snu oss rundt.
Det er ingen tvil om at ting gikk raskt derfra. Allerede dagen etter rykket Sykehuspartner, sammen med IKT-avdelingen ved Sykehuset Østfold, ut for å etablere et eget testsenter for medarbeiderne på sykehuset. Etter at beslutningen om å etablere testsenteret ble tatt, tok det 6 timer før testingen var i gang.
Over 10.000 på hjemmekontor
Sykehuspartner måtte dessuten så fort som mulig sørge for å få så mange som mulig over på hjemmekontor. Det innebar blant annet å få opp betydelig mange flere servere, og å tilrettelegge en så stor del som mulig av en enorm applikasjonsportefølje hos Helse Sør-Øst.
Annonse
– Nå er vi faktisk over 10.000 brukere på hjemmekontorløsning. Det er alle som har muligheten til å sitte hjemme – både leger, ingeniører og administrative funksjoner, sier Andersen.
De er også i gang med å etablere såkalte hjemmesykehus for Oslo universitetssykehus.
– Da tilrettelegges det for alt av systemer man trenger, både kommunikasjon, applikasjoner og medisinsk utstyr. Det blir som en sengepost, bare hjemme hos pasienten, forklarer han.
Seniorkonsulenten forteller at han er dypt imponert over hvordan kollegaene har taklet omstillingen de har vært gjennom de siste ukene.
– Det er helt utrolig. Jeg blir så glad inni meg når jeg ser hvordan folk står på, de er så flinke når det er sånne ting som skjer.
Ifølge både Andersen og seniorrådgiver og foretakstillitsvalgt i Sykehuspartner, Nanette Loennechen, har det vært avgjørende at infrastrukturen aldri ble outsourcet slik planen var.
– Raske løsninger får vi fordi folk er lokalkjente og har et «eierskap», ved siden av å være meget dyktige. I tillegg er vi veldig tilgjengelige, sier Loennechen.
Bedre rustet nordpå
Annonse
Også for Helse Nord IKT har det blitt store endringer i hverdagen, ifølge nettverksingeniør og seniorkonsulent Tone Lise Jacobsen.
– Det første som skjedde var at alle ble bedt om å ta med seg utstyret sitt og dra hjem. Så ble flere store prosjekter, som innkjøringen av nytt pasientjournalsystem, satt på vent, forteller hun.
– Deretter var det bare å oppskalere alt vi hadde av hjemmekontorløsninger og innføre noen nye, slik at de som hadde mulighet i klinikkene kunne jobbe hjemmefra, inkludert de som var i karantene.
Epidemien har ført til at innføringen av blant annet Teams og virtuell desktop (VDI) har blitt fremskyndet, og at VPN og fjernaksess har blitt oppskalert.
Takket være et nært samarbeid med Microsoft jobbes det med å innføre Teams raskt. Flere nye VPN-løsninger og kommende virtuell desktop (VDI) gjør at de blir godt rustet for at de aller fleste kan ta hjemmekontor – inkludert legene, med videokonsultasjoner der det er mulig.
Jacobsen forklarer at en del av dette var i startfasen fra før, blant annet et system for videokonsultasjoner. Hun tror «den litt kronglete» geografien nordpå gjorde at de kanskje var bedre rustet for situasjonen enn andre landsdeler.
– Vi har for eksempel noen leger på Helgeland som har tatt kontrollen med videokonsultasjon, i stedet for å dra eldre som bor ute på øyene mange timer hver vei via båt.
Kan ha forandret seg for godt
Annonse
Jacobsen tror måten både de og sykehusene jobber på kan komme til å endres for godt etter dette.
– Ja, det tror jeg absolutt. Nå er vi straks oppe på et nivå der ting fungerer godt hjemmefra, så jeg tror det blir mer av denne måten å arbeide på. Når alt dette er over har Helse Nord moderne dataløsninger for fjerndrift, i alle fall, sier Jacobsen.
Andersen tenker det samme.
– Ja, jeg tror at det er mange av tingene vi innfører nå, som vi kommer til å videreføre. Og jeg tror at man ser større muligheter nå, og begynner å tenke på en helt annen måte. Vi blir veldig gode på å finne løsninger når det er krise.
