Datatrøbbel gir flypassasjerer rett til ombooking, men ikke standarderstatning
Fredagens datatrøbbel gir ikke flypassasjerer automatisk rett til erstatning, men passasjerene har rett til ombooking så fort som mulig.
Forsinkelser og kanselleringer som skyldes alvorlige globale nettverksproblemer, står i samme situasjon som andre ekstraordinære omstendigheter, melder Forbrukerrådet.
– Forbrukerne har rett til å bli booket om til en ny flyging så snart som mulig. Folk må likevel være bevisste på at denne typen feil vil kunne føre til følgeforsinkelser, sier juridisk seniorrådgiver Thomas Iversen i Forbrukerrådet.
Ved forsinkelser over tre timer vil folk ha rett på gratis mat og drikke, samt hotellovernatting dersom det blir nødvendig. Dersom du må dekke dette selv, har du rett på å få utleggene dine refundert.
– Siden hendelsen er av en ekstraordinær karakter, vil du ikke ha rett på erstatning etter standardiserte satser, sier Iversen.
Forbrukerrådets flyrettighetskalkulator gjør det enklere å regne ut sine rettigheter når det kommer til mat, overnatting og refusjon.