SKREKKSCENARIOET: Altinn kollapset da "hele Norge" skulle sjekke selvangivelsen samtidig. Hva skjer når "hele Norge" skal levere den samtidig?

Frykter ny Altinn-svikt

  • IT

Rundt en halv million selvangivelser er, Altinn klarte ikke ildprøven allerede levert via Altinn.

Les også: Altinn ikke friskmeldt

Den splitter nye it-plattformen til en snau milliard kroner hadde sin ildprøve da hele Norge skulle kunne logge seg inn og sjekke selvangivelsen mandag 22. mars.

Etter en snau halvtime var det klart at debuten ikke gikk spesielt bra.

Takler ikke trafikken

Full stopp for skatten

Altinn klarte ikke ildprøven

Altinn ennå stengt

Nå er det tid for å levere, og tradisjonen tro ventes det svært stor pågang fram mot fristen seint lørdag kveld.

Direktør ved Brønnøysundregistrene, Erik Fossum, gir ingen garanti for at det ikke igjen oppstår problemer.

– Nei, det kan vi dessverre ikke. Vi får stadig påminnelser om at verken teknologi eller mennesker er ufeilbarlige. Problemene 22. mars hadde sammenheng med at den nye Altinn II-løsningen ikke var godt nok optimalisert og trimmet til å tåle den store pågangen. Samtidig avdekket problemene at løsningen var mindre robust enn den skulle ha vært. Her har vi satt inn tiltak, uttaler Fossum.

Håper på publikum

Altinn har i flere år blitt brukt til selvangivelsen, foreløpig skatteberegning og skatteoppgjørene i juni og oktober.

Det nye i år var Altinn II, som ble satt i produksjon i fjor.

Altinn-gevinst på 9 milliarder kroner

Blir melkeku for landbruket

Samtidig ligger fortsatt flere tjenester på Altinn 1, slik at både den gamle og den nye løsningen må fungere sammen.

Mye av problemet vil kunne unngås om plattformen unngår et rush av innsendte selvangivelser like før fristens utløp.

– Stor trafikk vil alltid medføre risiko for kø eller tekniske problemer. Det behøver ikke nødvendigvis skyldes selve Altinn-løsningen, det kan for eksempel oppstå treghet i utsendelse av SMS med engangskoder fra Altinn for innlogging. Derfor er det ikke lurt å vente til seint lørdag kveld med å levere, sier Fossum.

Tror Altinn tåler trykket

Leverandøren Accenture, driftsselskapet Basefarm, storkunden Skatteetaten og eieren Brønnøysundregistrene/Altinn sentralforvaltning jobbet intenst med å få løsningen i gang etter stansen.

Arbeidet gikk skrittvis over flere dager, før portalen til slutt kunne åpnes natt til torsdag 25. mars.

Fossum opplyser at en rekke tiltak er gjennomført siden 22. mars.

– Ytelsestestene vi har gjort de siste ukene har gitt gode resultater, og innleveringen har så langt gått greit, med unntak av noen kortvarige problemer i går kveld. Vi har derfor tro på at Altinn skal tåle trykket som kommer denne uka, sier Fossum.

Tar selvkritikk

Nærings- og handelsdepartementet har bestilt en evaluering av Altinn II.

Dette er en planlagt, generell evaluering av resultatene av Altinn-satsingen og er ikke direkte knyttet til problemene for en drøy måned siden.

Fossum er imidlertid allerede nå tydelig på at løsningen ikke holder det ønskelige nivået ennå.

– Vi må bare innrømme at vi ikke greide å fange opp alle utfordringene i testingen av løsningen på forhånd. Det gjenstår fortsatt en del arbeid før vi føler oss sikre på at Altinn har den ytelsen og robustheten den skal ha. Dessverre viser det seg at så komplekse dataløsninger som Altinn ofte har en del barnesykdommer etter store oppgraderinger, sier han.





Les også: Stengte dørene før siste oppgradering