ENERGI

Forbrukerrådet: Strømselskaper tar ulovlig høye fakturagebyrer

Noen strømselskaper tar opptil 74 kroner for å sende ut papirfakturaer. Forbrukerrådet mener dette er ulovlig mye og krever at selskapene refunderer kundene.

Forbrukerdirektør Inger Lise Blyverket reagerer på strømselskapenes høye fakturagebyrer.
Forbrukerdirektør Inger Lise Blyverket reagerer på strømselskapenes høye fakturagebyrer. Foto: Annika Byrde/NTB
18. sep. 2023 - 08:42

– Strømsalgselskaper tjener gode penger på høye og ulovlige gebyrer. Kunder som har betalt for mye, bør selvfølgelig få disse pengene tilbake, sier forbrukerdirektør Inger Lise Blyverket.

En undersøkelse fra Norges Bank viser at gjennomsnittskostnaden for å utstede en papirfaktura i 2020 var rundt seks kroner.

En undersøkelse Forbrukerrådet har gjort, viser at Polarkraft er dyrest med 74 kroner i gebyr, etterfulgt av Follo Energi, Fortum, GNP, Hurum Kraft, Kraftriket og Smart Energi med 69 kroner. Selskaper som Fjordkraft, Gudbrandsdal Energi, Trøndelag kraft og Å strøm tar alle tar 49 kroner for papirfaktura.

Forbrukerrådet mener de høye gebyrene på papirfaktura spesielt straffer eldre og sårbare grupper som synes det er vanskelig å ta i bruk digitale tjenester.

Forbrukerrådet ber nå Forbrukertilsynet føre tilsyn med bruken av fakturagebyrer i strømmarkedet.

Det er nå rundt 715.000 elbiler på norske veier. Det tilsvarer en firedel av personbilparken.
Les også

Hver fjerde personbil i Norge er elektrisk

 

Les mer om:
Del
Kommentarer:
Du kan kommentere under fullt navn eller med kallenavn. Bruk BankID for automatisk oppretting av brukerkonto.