Utenriksdepartementet ble sterkt kritisert for dårlig teknologiberedskap i forbindelse med håndteringen av tsunamien som rammet Sør-Asia i julen 2004. Det er Teleplan som har utviklet det webbaserte og tjenesteorienterte systemet for blant annet kriselogg, registrering, pressehåndtering, varsling og beredskapsplan, skriver CW . Underleverandører har vært 1Voice og Unified Messaging Systems (UMS).
