Spanias Andrés Iniesta sørget for VM-triumf for spanjolene i Sør-Afrika. Det skulle også kommet Toshibas spanske kunder til gode. (Bilde: Scanpix)

Nekter å refundere etter Spania-triumf

  • t2

Elektronikkgiganten Toshiba gikk hardt ut foran VM, med markedsføringskampanjer i Tyskland, England, Portugal, Italia og Spania.

Refunderer

Der lovet de at hvis du kjøpte en bærbar PC med Intels Core i5-prosessor eller en TV fra Toshiba, og landet ditt vant VM, skulle de refundere hele kjøpesummen etter mesterskapet.

Dermed henvendte mange lykkelige spanjoler seg til selskapet etter VM, bare for å få beskjed om at de måtte ha registrert seg på Toshibas nettsider før VM for å kunne få pengene refundert.

Det ble selvfølgelig ikke godt mottatt, og siden har klagene haglet inn til det spanske forbrukerrettighetsorganisasjonen FACUA.

Gjemt unna

Registreringen var ikke oppgitt som krav i selve annonsen, men lå som en del av forutsetningene på Toshibas nettsider - som til gjengjeld var henvist til i annonsen.

Organisasjonen mener Toshiba burde hatt med kravet om registrering i selve annonsen, og at de derfor bør refundere alle kundene som kan vise gyldig kvittering for et Toshiba-produkt i kampanjeperioden.

Toshiba har ikke svart på kritikken.