Oslo tingrett har tidligere slått fast at det skal være fem års reklamasjonsfrist på mobiltelefoner.
Avgjort
Stiftelsen Elektronikkbransjen tok på vegne av bransjen saken til Høyesterett.
.png)
.jpg)
Høyesterett er ikke i tvil:
Reklamasjonsretten gjelder i fem år, og ikke i to år, som elektronikkbransjens aktører hevder.
Sett fra et forbrukerståsted er dommen er klar seier for kundenes rettigheter. Forbrukermyndighetene har lenge ment at reklamasjonsretten skal gjelde i fem år – fordi en mobiltelefon skal vare såpass lenge.
Dette er Stiftelsen Elektronikkbransjen dundrende uenig i.
Skuffet
– Vi er veldig skuffet over at vi ikke vant frem med to års reklamasjonsfrist for mobiltelefoner og at Høyesterett har stadfestet dommen i Oslo tingrett og fastslått fem år. Dette mener vi er altfor lang frist for et produkt som ikke er ment å vare vesentlig lenger enn to år, men vi tar selvsagt dommen til etterretning. Høyesteretts beslutning betyr også at Norge får den lengste reklamasjonstiden for slike produkter i Europa, sier Synnøve Bjørke, administrerende direktør i Stiftelsen Elektronikkbransjen, i en pressemelding.
Høyesterett mener mobiltelefoner er ment å vare i tre til fire år. Dermed kommer de inn under reklamasjonsfristen på fem år.
— Vi er også skuffet over at Høyesterett ikke har kommet med en mer presis avklaring enn at varigheten er tre til fire år. Det vil være vanskelig å tolke dette i praksis, både for forbrukerne som skal fremme mangelkrav og for handlerne i bransjen som skal håndtere reklamasjonene, sier Bjørke.
