KLAGEIVER: "Næmmen, vinduene slår innover! Da blir jeg nødt til å reklamere på boligkjøpet mitt." (Bilde: colourbox.com)

Huskjøpernes kreative klager

  • Bygg

Reklamasjoner til Anticimex

  • Vinduene slo innover i stedet for utover, kjøper mente det var feil vei.
  • Stekeovnen stekte bollene ujevnt.
  • Det bråket så mye i takrennene når det regnet at lyden på fjernsynet måtte skrus opp.
  • Oppvaskmaskinen var dårlig.
  • Exit-skiltet montert opp ned.
  • Defekte persienner.
  • Kjøper mente den gamle prammen som fulgte med på huskjøpet burde hatt bedre motor.
  • Det manglet glass i tannbørsteholderen på badet.
  • Det manglet lyspære i taket.
  • Hundebæsj på terrassen.
  • Naboen hadde plantet en busk litt inn på kjøpers eiendom (busken sto på samme sted under visningen).
  • Kjøkkenskuffene var vanskelige å lukke.
  • Selger tok med seg pyntevindmøllen som sto i hagen.
  • Det manglet gulv i andreetasjen på låven.
  • Låven var ikke ordenlig ryddet. Kjøper krevde 17.400 kroner i erstatning.
  • Møkk i møkkjelleren. Kjøper krevde 66.410 kroner i erstatning.

Eierskifteforsikring ved kjøp og salg av bolig er etter hvert blitt ganske vanlig. Forsikringen skal sørge for at kjøper får dekket vesentlige skjulte skader eller feil som selgeren er ansvarlig for.

Men den dekker ikke alt.

Vil ha penger for det meste

- Det er nesten ikke måte på hva enkelte finner på å levere inn reklamasjon på. En ville ha erstatning fordi ovnen som fulgte med boligen ikke stekte bollene jevnt. En annen fant ut at et exit-skilt var snudd opp ned og ville ha kompensasjon, sier Roy Malmo Nilsen i Anticimex.

Anticimex er en av tre store aktører som selger eierskifteforsikringer. Malmo Nilsen antar at mer enn halvparten av boligsalgene i Norge nå har en slik forsikring.

Klaget på regn

Nesten hvert femte boligsalg ender i krangel etterpå fordi kjøperen mener boligen ikke var i den tilstanden han eller hun hadde forventet.

- Mange av klagene er reelle, mens andre er det helt klart ikke grunnlag for. For eksempel er det ikke grunn til å klage til selger fordi det bråker i takrennen når det regner. En kjøper klaget på dette fordi han måtte skru opp lyden for å høre tv-en sin, sier Malmo Nilsen.

Mest fuktskader

De mer kuriøse klagene utgjør imidlertid en liten andel av totalen.

- Gjengangerne er fuktskader i tak, bad og kjeller. En typisk utbetaling ligger på rundt 100 000 kroner, sier Nilsen.

Anticimex har hatt utbetalinger på opp til to millioner kroner, melder Newswire, som skriver på oppdrag fra selskapet.