Raskere drosjebestilling

Selskapene skal sammen utvikle telefonfunksjoner som skal gjøre kundebehandlingen raskere og mer effektiv, og utnyttelsen av bilparken mer optimal.

Oslo Taxi lanserer nå sitt nye hovednummer 02323, som kundene skal komme hurtig fram på. De neste tre til seks månedene skal en ny og avansert IN-funksjonalitet utvikles. Løsningen, som angivelig er unik i Europeisk sammenheng, skal føre til at informasjon om innringeren hurtigere kan kobles med informasjon om bilparken.

En annen del av Consortes leveranse er on-line web-funksjonalitet: Drosjeselskapet skal til enhver tid kunne se hvor mange kunder som venter på svar, og hvor de ringer fra. Dermed kan direkte prioriteringer i telefonkøen utføres.