KJEMPESTOR: Terminal fem på Heathrow er 40 meter høy, 396 meter lang og 176 meter bred. Hver av de fem etasjene har et areal på størrelse med ti fotballbaner. (Bilde: British Airways)

Nytt terminalbygg førte til kaos

Flyselskapet British Airways, som er det eneste selskapet som skal bruke Terminal Fem, måtte avlyse 34 flyavganger.

Overfor passasjerene beklaget flyselskapet i går situasjonen med at åpningen medførte «barnesykdommer».

15 års planlegging hjalp ikke

Åpningen av den nye terminalen er den første utvidelsen av Heathrow-flyplassen, en av verdens travleste, på 20 år.

Det har tatt 15 år å planlegge og bygge terminalen, som skal kunne håndtere 30 millioner passasjerer i året.

Forsinket bagasje

Men bare minutter etter at det første flyet landet ved terminalen, begynte klagene over manglende eller forsinket bagasje å strømme inn.