(Bilde: Skjerm)

I kø for å sjekke selvangivelsen

– Ikke trafikktrøbbel for Altinn

Hvis du får denne plakaten hos Altinn, er det ikke snakk om datakrasj, men kø-kontroll.

– Det er ikke noe trafikkstopp hos oss. Mange tusen brukere er inne i løsningen til enhver tid, sier informasjonsansvarlig Jørgen Ferkingstad hos Altinn.

Mange tusen skatteytere har logget seg inn og sjekket det foreløpige skatteoppgjøret.

– Beklager

Likevel er det mange som ikke kommer inn.

I stedet kommer de til en side som opplyser:

"Beklager, på grunn av svært stor trafikk må vi be deg prøve igjen om en stund".

Den store prøven

I fjor hadde den nye Altinn-plattformen sin ildprøve.

Den ble ikke bestått.

Les mer: Altinn klarte ikke ildprøven

Var ikke ferdig

Årsaken er at løsningen ikke var klar da den ble satt i drift, og den inneholdt lagt mer feil enn først antatt.

Det kommer frem i en hemmelig rapport, som Teknisk Ukeblad har fått tilgang til.

Les mer:

Altinn avsløres i hemmelig rapport

Startet før løsningen var ferdig 

http://tumigrer.tu.no:8080/migrator/ws/publication/www.tu.no/resource/binary/160204

 Tar grep

Nå har Altinn tatt grep som sørger for at løsningen ikke krasjer.

– Ett av tiltakene fra i fjor er en trafikkregulering og en kø-plakat, forklarer Ferkingstad.

Det vil si at du blir satt i kø hvis trafikken nærmer seg det maksimale av hva systemet kan takle.

Slipper problemer

Du opplever det samme som i fjor - å måtte vente. Derimot slipper Altinn-staben å slite med dataproblemer.

De sist tilgjengelige trafikktallene viser at 260 000 personer hadde sjekket skatteoppgjøret kl. 11.

Ikke bygget for rushtrafikk

Altinn er tilbakeholdne med å beskrive kapasitetsforholdene.

Det er imidlertid på det rene at løsningen ikke er bygget for å kunne øke kapasiteten nok til å ta unna trafikktoppene på dager som denne.

Og i sikkerhetsrapporten stiller DNV spørsmål ved om Altinn II egentlig er konstruert for å klare alle oppgavene det er behov for.

Høy beredskap

Beredskapen er høy ved Brønnøysundregistrene, som forvalter Altinn.

I en serie med tilstøtende møterom er en kjernegruppe samlet for å overvåke løsningen.

– Disse har hele tiden tett kontakt med nøkkelpersoner hos våre leverandører Accenture og Basefarm på telefon og video. Skatteetaten er også involvert, forklarer Ferkingstad.

Flere er varslet

I tillegg holdes et knippe statlige etater som er tunge brukere av Altinn orientert som situasjonen, slik at de er forberedt hvis det skulle skje noe uforutsett som kan ramme deres tjenester.