HTC fikser dekselproblem på One S

Kunder opplever at det keramiske dekselet på One S fort får skader. - Isolert problem, sier HTC.

Et av de store poengene HTC markedsfører på sin nye modell One S er at dekselet på telefonen er keramisk. Det er snakk om et behandlet aluminiumsdeksel som har en overflate som skal være like hardt som keramiske materialer. Dermed skal det også tåle mer.

Det har imidlertid dukket opp klager fra kunder som hevder å ha fått stygge merker i dekselet ved normal behandling. Dette fører naturligvis til at flere stiller spørsmål om dekselet er så sterkt som HTC vil ha det til.

LES OGSÅ: Lyntest av HTC One S

- Isolert problem

Nå har produsenten tatt tak i klagene, og sier at problemet er isolert til noen få enheter. De har kommet med følgende uttalelse (på engelsk):

"HTC is committed to delivering a high quality product and great experience for all our customers. There have been a few, isolated reports of this issue. The finish on the One S was laboratory tested as being at a hardness similar to ceramic. While that's hard, it doesn't mean it's impossible to damage. Regardless, HTC takes quality very seriously and are providing all customers with an immediate fix and we are implementing some small changes to ensure customers do not experience this issue in the future."

Altså sier de at telefonene ikke er umulig å skade, men at de skal tåle en del. Dersom du opplever det samme med din One S rett etter at du har kjøpt den kan du levere den tilbake der du kjøpte den, sier produsenten i en uttalelse til The Verge.

Dersom det oppstår unormale skader i dekselet vil HTC for øvrig reparere telefonen på garanti. 

Kilder: The VergeXDA-developers.com